Hệ thống điện thoại doanh nghiệp là gì?

(Tài trợ: https://baophuc.vn ) - Hệ thống điện thoại doanh nghiệp là một hệ thống điện thoại đa tuyến thường bao gồm các tính năng như gọi không giới hạn, menu tự động, nhóm đổ chuông để gọi nhiều nhân viên đồng thời, chức năng thư thoại đến email và ghi âm cuộc gọi. Các loại hệ thống điện thoại doanh nghiệp bao gồm điện thoại ip phone, tổng đài chi nhánh riêng (Tổng đài ip yeastar) và đơn vị hệ thống chính (KSU). Các hệ thống điện thoại tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ sử dụng công nghệ VoIP, cho phép bạn sử dụng kết nối internet doanh nghiệp của mình cho toàn bộ hệ thống.

Các doanh nghiệp nhỏ cần điện thoại, video, trò chuyện, SMS và fax đang chuyển sang các nhà cung cấp hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây cung cấp liên lạc hợp nhất tất cả trong một qua internet.
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ dựa trên đám mây đều cung cấp chất lượng cuộc gọi tuyệt vời và độ tin cậy với thời gian hoạt động là 99,999% và cao hơn.
Chủ doanh nghiệp nên tìm kiếm các nền tảng truyền thông tích hợp với các công cụ năng suất khác và phần mềm CRM mà họ hiện đang sử dụng.
Bài viết này dành cho các chủ doanh nghiệp mua sắm một hệ thống điện thoại doanh nghiệp mới để liên lạc hợp nhất.
Hệ thống điện thoại Fanvil đã thay thế phần lớn điện thoại cố định truyền thống trong các cơ sở kinh doanh. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại hiện đại ngày nay cung cấp thông tin liên lạc hợp nhất trên điện thoại, video, trò chuyện, văn bản và fax với các tích hợp phần mềm quan trọng giúp các công ty tận dụng tốt hơn mọi cuộc trò chuyện diễn ra. Trong khi một số hệ thống cung cấp trung kế SIPđể tích hợp với phần cứng điện thoại tại chỗ cũ hơn, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động độc quyền thông qua đám mây mà không cần phần cứng để hỗ trợ các cuộc gọi. Cuộc gọi vẫn có thể được thực hiện trên điện thoại bàn IP truyền thống, nhưng hầu hết người dùng chọn tai nghe có ứng dụng trên máy tính để bàn hoặc đơn giản là thiết bị di động của họ. Các hệ thống điện thoại doanh nghiệp tốt nhất hiện nay cung cấp nhiều công cụ quản lý cuộc gọi, với lễ tân ảo, định tuyến cuộc gọi nâng cao, giờ làm việc tùy chỉnh và nhiều tính năng hữu ích khác để đảm bảo rằng các cuộc gọi không bao giờ được gửi đến hộp thư thoại khi ai đó sẵn sàng trả lời.