Bạn đã từng gặp vấn đề này khi chốt đơn livestream trên Facebook chưa?

(Tài trợ: https://baophuc.vn ) - Khi bán hàng trên livestream bạn sẽ gặp không ít các vấn đề khó khăn khi chốt đơn và xử lý đơn hàng. Vậy làm sao để giải quyết hiệu quả? Thông tin dưới đây sẽ chia sẻ với các bạn một số vấn đề thường gặp khi chốt đơn livestream và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất. Cùng theo dõi nhé.

​

Những vấn đề khó khăn thường gặp khi chốt đơn livestream

1. Mất nhiều thời gian để tổng kết đơn

Sau mỗi lần livestream bán hàng, bạn phải dành ra rất nhiều thời gian để tổng kết lại các đơn đặt hàng. Việc này tất nhiên phải lập lại ít nhất 2 lần để tránh nhầm lẫn.

2. Chốt nhầm đơn, thiếu đơn cho khách

Khi livestream chắc chắn sẽ có rất nhiều khách hàng comment mua hàng nhiều lần, hay những khách trùng tên mua cùng một sản phẩm. Việc này sẽ dễ gây nhầm lẫn, chốt đơn thiếu cho khách hay sai thông tin đơn hàng.

3. Bị cướp mất khách

Khách hàng sẽ để lại comment bên dưới video livestream của bạn để mua hàng. Đây chính là cơ hội cho các đối thủ vào “rình mò” cướp thông tin khách hàng để nhắn tin chào hàng trước khi bạn kịp chốt đơn gửi hàng cho khách.

4. Chốt đơn chậm, giao hàng chậm

Thay vì inbox khách để hoàn thành đơn hàng, thì bạn lại phải tốn quá nhiều thời gian để xem lại các bình luận, mã hàng, số lượng, địa điểm,... Đến lúc bạn gửi cho khách hàng tin nhắn hoàn tất đơn hàng, khách hàng đã thay đổi ý định và hủy đơn hàng hoặc hoàn tất việc mua hàng ở shop khác.

Nên nhớ rằng khách hàng có thể thay đổi ý định bất cứ lúc nào, vì vậy, phải rút ngắn thời gian chốt đơn càng nhanh càng tốt.

Giải pháp hỗ trợ chốt đơn livestream hiệu quả

Cách chốt đơn hàng khi livestream trên điện thoại nhanh chóng dẹp bỏ nỗi lo của nhiều chủ shop bỏ sót đơn hàng, thiếu đơn hay sai thông tin.

Bí quyết chốt đơn hàng trên livestream Facebook nhanh chóng bằng cách sử dụng phần mềm chốt đơn trên livestream hỗ trợ bán chuyên nghiệp nhất.

Phần mềm này sẽ có các tính năng hỗ trợ chốt đơn hàng tự động bắt các số điện thoại, địa chỉ, mã sản phẩm để lên đơn nhanh chóng, chốt đơn rồi tự động gửi tin nhắn xác nhận cho khách hàng. Giúp phân biệt khách hàng cũ mới, khách boom hàng. Còn có tính năng ẩn comment mua hàng hạn chế tối đa việc mất khách.

Cùng với nhiều tính năng khác nữa như quản lý khách hàng, tạo các chương trình khuyến mãi, báo cáo thu chi, đẩy đơn cho đơn vị vận chuyển,...

>>Tham khảo top 8 phần mềm bán hàng livestream tốt nhất hiện nay được nhiều chủ shop lựa chọn.

Trên đây là những thông tin hữu ích bạn cần nắm bắt để quá trình livestream bán hàng của mình thêm hiệu quả hơn. Chúc các bạn thành công.